✔️Tienes 3 a 5 días para enviarnos algo a partir del día en que lo recibas.
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Preguntas más frecuentes
Puede enviar su devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
Los gastos de devolución corre a cargo del cliente.
No hacemos intercambios, pero al hacer la devolución, puedes realizar una nueva compra con el reembolso recibido.
El transportista y el servicio de entrega para la devolución son a su elección. Puede realizar el envío utilizando Olva Courier, Shalon o Entrafesa que tengan la opción de entregar a la dirección proporcionada en el documento de devolución.
Los gastos de envío no son gestionados por nosotros, pero la lista de precios depende del transportista que elijas. Infórmese sobre los precios con el transportista u oficina postal seleccionada.
No tenemos rastreo de envíos de devolución, porque el procedimiento lo realiza directamente el cliente. Le sugerimos que realice un seguimiento de su devolución solicitando el código de seguimiento al transportista utilizado.
Se le reembolsará en un plazo de 7 a 15 días a partir de la recepción de su devolución en nuestro almacén. Se le reembolsará en el método de pago original utilizado y recibirá un correo electrónico cuando esté listo.
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